Cравнительные характеристики систем онлайн бронирования
Система онлайн бронирования гостиниц- система мгновенной передачи информации о бронировании в гостиницу, и мгновенное подтверждение бронирования гостю. Наши потребители услуг со стороны гостиниц: 1-4х звездочные гостиницы, т.е. места размещения, продающие себя номерами, не местами. Все гостиницы, продающие себя местами , размещенные в нашей системе имеют устранимый недостаток в информировании конечного гостя о свободных местах, и не являются нашими профильными. Рассматривая аналогичные системы онлайн бронирования мы должны рассмотреть booking как наиболее агресивную западную систему онлайн бронирования на Российском Рынке, и травеллайн , систему российского производства, достаточно хорошо закрепившуюся в г. Москве. Обе данные системы внутри устроены одинаково, или на сайте гостиницы или на сайте системы онлайн бронирования гостинице предоставляется вход под логином и паролем для обозначения свободных/занятых номеров. Такая система является бесплатной при подключении к ней гостиниц. То что система бесплатная приводит к быстрому росту подключенных гостиниц в Санкт-Петербурге, например, т.к. данный город является крупным культурным направлением Зап Европы и крупным направлением для командировочных. Это действительно для Букинга, но не действительно для Травеллайна, т.к. для него рынок Санкт-Петербурга трудно освояем из-за большого количества гостиниц и фирм по бронированию в самом Санкт-Петербурге. В Москве для двух данных систем ситуация примерно равная. Травеллайн и Букинг имеют примерно одинаковое количество гостиниц. При этом Букингу, Травеллайну и всем остальным трудно осваивать пространство в регионах, ввиду 1. технической необразованности гостиниц регионов. 2. отсутствие конкуренции среди региональных гостиниц 3. отсутствие потока туристов/командировочных/бизнесменов сопоставимого с потоком в Москву/Санкт-Петербург Наша позиция в данной ситуации выглядит следующим образом : Основной недостаток: мы продаем АСУ, а не предлагаем бесплатное подключение к модулю онлайн бронирования. Предлагать модуль онлайн бронирования в условиях работы в РФ можно только крупным (возможно крупным сетевым) гостиницам, т.к. все остальные ( до 50-70 номеров) в целом работают с постепенной потерей ответственности за предоставленные номера в системах онлайн бронирования гостиниц. Потеря ответственности четко прослеживается в системе Травеллайн, где половина гостиниц не дает свободные номера в межсезонье на день заезда, боясь овербукингов. И не менее четко просматривается в Букинге, когда гостиницы ПРОСТО ЗАБЫВАЮТ , закрывать занятые номера еще и Букинге. Т.к. гостиницы, работающие в нашей АСУ, автоматически предоставляют нам самую "свежую" информацитю, и это позволяет нам бронировать освобождающие номера в самый горячий сезон, и кроме того, это позволяет нам избегать овербукингов в системе. Наши минусы по сравнению: скорость освоения нового рынка у нас гораздо ниже в том числе, кроме указанных причин, из-за отсутствия большого ( сопоставимого с букингом ) входящего конечного спроса. Гостиницы в России: |