| | - Гость направляет заявку по факсу: +7 (812) 600-21-95 или по электронной почте: info@netspb.ru.
- В заявке указываются:
- даты заезда и выезда (а также желательно время заезда и выезда);
- требования к отелю: ценовая категория, уровень отеля, месторасположение, номер с удобствами или без, а также дополнительные пожелания (номер с раздельными кроватями или одной двуспальной, курящий / не курящий номер, наличие детской кроватки, кондиционера, парковки и т.д.);
- ФИО лица, на которое будет производиться бронирование;
- контактный телефон, электронный адрес (просим указывать код города, а также обращать внимание операторов на разницу во времени, если мы находимся в разных часовых поясах!);
- способ оплаты (наличным / безналичным расчетом, по кредитной карте).
Примечание: На нашем сайте есть несколько форм бронирования — - Доступные по ссылке из описания конкретной гостиницы — чтобы забронировать конкретную гостиницу, её нужно сначала выбрать. Вы можете упорядочить список гостиниц по цене, по району Санкт-Петербурга или по нашему рейтингу гостиниц.
- Вторая форма бронирования — расширенная версия той, которую вы наблюдаете в правой части экрана, всегда доступна по адресу netspb.ru/booking.
- Кроме прочего, нашим посетителям предлагается новый сервис - сделать запрос на наличие свободных мест в гостиницах. Вся информация поставляется в режиме реального времени, сразу по вашему запросу. За несколько минут вы сможете проверить наличие свободных номеров в гостинице, посмотреть описания гостиниц, в которых можете остановиться и сразу же забронировать нужное количество номеров.
- При поступлении в Сеть Мини-гостиниц заявки по факсу или электронной почте, операторы Сети подбирают варианты проживания, в соответствии с требованиями гостя, и в течение получаса либо перезванивают по указанному номеру телефона, либо отвечают письмом на указанный адрес электронной почты с предложениями проживания.
- Как только гость сообщает свое решение по поводу конкретного варианта проживания, оператор оформляет бронь на указанную фамилию в выбранной гостинице.
- Через некоторое время (от 30 до 60 миинут) оператор направляет гостю по факсу или электронной почте подтверждение бронирования гостиницы — официальный документ, который удостоверяет наличие брони на фамилию гостя в выбранном отеле.
- Во время высокого сезона (01.05 — 30.09), а также выходных и праздничных дней бронирование необходимо подтвердить предоплатой — оплатой номера за первые сутки.
Порядок оплаты- Внести частичную или полную предоплату за проживание можно следующим образом:
- — за наличный расчет в офисе бронирования Сети гостиниц «Адрес»
- — безналичный расчет — выставление счета организациям.
- — по квитанции, высланной оператором по просьбе клиента, которую можно оплатить в любом банке. Оплаченную квитанцию просим переслать нам по факсу или, отсканировав, по электронной почте.
- — по кредитной карте.
-
При оплате по кредитной карте, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, т.к. только зарегистрированные пользователи получают доступ к странице системы оплаты по кредитным картам «ASSIST». Личные данные не используются для публичного просмотра и защищены протоколом SSL 3.0 системы «ASSIST» (подробнее см. http://www.assist.ru/about/security.htm).
- Валюта оплаты — российский рубль.
- После регистрации вы сможете зайти на страницу оплаты по кредитным картам. Пожалуйста, заполните все поля страницы оплаты и следуйте инструкциям. Чек с подтверждением оплаты можно распечатать после уведомления об успешно проведенной операции.
- В случае аннуляции бронирования (за исключением аннуляции со штрафными санкциями), предоплата будет возвращена на тот же счет, с которого она была отправлена, в полном размере за вычетом 150 рублей, взимаемых за банковский трансфер. Для возврата средств следует направить в адрес отдела бронирования Сети гостиниц «Адрес» заявление об отмене бронирования и просьбой вернуть предоплату с указанием всех реквизитов карты и плательщика. Заявление можно выслать по факсу +7 (812) 600-21-95 или по электронной почте в отсканированном виде info@netspb.ru.
- Просим сохранять копию документа, подтверждающего осуществление транзакции.
Правила аннуляции-
Аннуляция должна быть произведена за трое суток до заезда в гостиницу. Правила аннуляции Сети Гостиниц «Адрес» зависят от общих правил аннуляции гостиниц.
-
При отсутствии аннуляции в установленные сроки взимается штраф, равный стоимости простоя номера за сутки.
-
Аннуляция заказанных и подтвержденных услуг производится Заказчиком только по факсу или электронной почте.
-
После внесения предоплаты и аннуляции бронирования более чем за 3 суток до заезда, клиенту возвращается оплаченная сумма за вычетом стоимости прямых издержек, размер которых составляет 150 рублей.
ПО ВОПРОСАМ БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ПРОЖИВАНИЯ ОБРАЩАЙТЕСЬ: +7 (812) 600-21-95 Спасибо за заявки! Бронирование гостиниц | | | |
